ALPINA Family, Spa & Sporthotel ****SUP
Wissenswertes von A-Z & AGB
Allergien
Unter dem Motto;"feels like home", verolgen wir unser oberstes Ziel, dass sich all unsere Gäste bei uns wie zu Hause fühlen und versuchen daher, auf besondere Bedürfnisse besonders einzugehen. Bitte informieren Sie uns direkt bei der Reservierung über etwaige Allergien/Diäten, die wir bei Ihrem Aufenthalt berücksichtigen müssen. Von den entsprechenden Matratzen über spezielle gluten- oder laktosefreiefreie, vegetarische oder vegane Menüs bis hin zur passenden Babymilch sorgen wir für einen unbeschwerten Urlaub bei uns im Alpina. A home away from home.
Anreise
Unsere Zimmer stehen Ihnen ab 14:00 Uhr zum Check-In bereit. Gerne können Sie aber direkt bei Ankunft sämtliche Annehmlichkeiten im Haus nutzen. Eine genaue Anfahrtsbeschreibung finden Sie hier.
Check-In/ Check-Out
Check-In: Unsere Zimmer stehen Ihnen ab 14:00 Uhr zum Check-In bereit. Sollten Sie bereits früher anreisen, geben Sie uns bitte kurz Bescheid, wir werden uns bemühen, Ihr Zimmer nach Möglichkeit zeitgerecht bezugsfertig zu machen.
Check-Out: Am Abreistag steht Ihnen das Zimmer bis 11:00 Uhr zur Verfügung, den Spabereich können Sie jedoch gerne bis zum Abend genießen. Schließfächer sind in den Umkleidekabinen vorhanden und Ihr Gepäck verwahren wir in der Zwischenzeit sicher an der Rezeption.
Erlebnisspielplatz
Direkt vor dem Haus befindet sich in den Sommermonaten der Erlebnisspielplatz der Alpendorf-Bergbahnen(voraussichtlich geöffnet bis 5.11.), der Spielspaß für unsere kleinen Gäste bietet. Da dieser nicht vom Hotel betrieben wird, haben wir keinen Einfluss auf die teilweise erhobenen Gebühren für die Spielgeräte (z.B. Discoboat oder Babykarts) sowie auf die Öffnungszeiten.
Fahrradverleih
Direkt neben dem Hotel befindet sich unser Fahrradpartner. Hier finden Sie garantiert das passende Rad für einen Ausflug. E-Bikes, Kinderräder, Mountain- oder Rennräder wie auch die passende Ausrüstung bekommen Sie hier zu Spezialpreisen, welche wir auch gerne für Sie vorreservieren.
Frühstücksbuffet
Alpinas Schlemmer - Frühstücksbuffet bietet Ihnen alles, was Sie sich für einen optimalen Start in den Morgen erträumen können! Vollwert-Brot- und Brötchenauswahl, Müsliecke, Eierkoch, frisch gepresste Obst- und Gemüsesäfte für den Extra-Frischekic am Morgen, eine vitale Auswahl an veganen Köstlichkeiten, Gemüsesticks, für die süßen Gäste Palatschinken, frische Waffeln, Kuchen, Plundergebäck, regionale Honigwabe und vieles mehr. Natürlich ergänzt durch Kaffee- und Teespezialitäten.
Gutscheine
Ein Gutschein vom Alpina ist immer ein schönes Geschenk. Schenken Sie Freude & Zeit mit einem Aufenthalt, einer Massage in unserem ASIAN beauty & spa oder einfach einen klassischen Wertgutschein. Alle Gutscheine über eine spezielle Leistung sind ab Ausstellungsdatum 1 Jahr lang gültig bzw. je nach Vermerk auf dem Gutschein selbst. Eine Bareinlösung ausgestellter Gutscheine ist nicht möglich. Wertgutscheine sind mit keinem Ablaufdatum versehen. Bestellen Sie Ihren Gutschein ganz einfach bequem online. Oder kontaktieren Sie uns info@alpina-alpendorf.at.
Hunde
Hunde sind in den meisten Zimmern erlaubt. Im Sommer erheben wir pro Tag eine Gebühr von € 19,00. Auf dem Zimmer steht ein Körbchen, eine Decke und ein Trinknapf für die Dauer Ihres Aufenthaltes bereit. Wir bitten um Verständnis, dass unsere Designzimmer für Allergiker geeignet sind und in diesen Zimmern deshalb keine Haustiere gestattet sind. Damit wir unserem Motto "Urlaub für die gesamte Familie" gerecht werden, bieten wir auch Hundesitting an: Für € 15/Stunde kümmern wir uns um Ihren kleinen Liebling, gehen mit ihm spazieren und passen darauf auf, dass es ihm gut geht, während Sie unterwegs sind.
Lunchpakete
Sollten Sie mal einen längeren Ausflug machen, stellen wir Ihnen gerne morgens ein Lunchpaket zum Preis von € 8,00/Person zusammen. Gerne stellen wir Ihnen auch einen Picknickkorb für Ihr gemütliches Picknick im Grünen zusammen, Preis pro gefülltenm Picknick-Korb: € 49.
Kaffeemaschinen auf den Zimmern
Alle unsere Zimmer verfügen über eine Kaffeemaschine, Kapseln werden mit € 1,50 berechnet. Während unseres reichhaltigen Frühstückbuffets verwöhnen wir Sie natürlich mit diversen Kaffeespezialitäten und auch im Rahmen der Verwöhnpension steht Ihnen beim Coffee & Sweets am Nachmittag in der Zeit von 15:00 – 16:30 Uhr eine Kaffee- und Teeauswahl zur Verfügung.
Medizinische Versorgung
Direkt im Ort finden Sie eine Vielzahl von Ärzten und Apotheken, sollte es einmal nötig sein, vereinbaren wir selbstverständlich einen Termin für Sie oder besorgen Ihnen benötigte Medikamente. Auch gut zu wissen: Das Krankenhaus Schwarzach befindet sich nur ca. 10 Autominuten vom Hotel entfernt.
Morgenpost
In Alpinas Morgenpost informieren wir Sie täglich am Frühstückstisch über Wetter, Ausflugmöglichkeiten und das geführte Programm. Ob eine gemeinsame Picknickwanderung, ein Ausflug zum Bauernhof oder geplant sind, hier erfahren Sie alles. Außerdem erfahren Sie, was das Fitness-Team mit Ihnen vor hat und welche Veranstaltungen in der Umgebung stattfinden.
Coffee & Sweets am Nachmittag
Von 15:00 Uhr – 16:30 Uhr verwöhnen wir Sie mit selbstgemachten Kuchen, Kaffee sowie Tee für die kleine, süße Pause am Nachmittag.
Rezeption
Unsere Rezeption ist in der Zeit von 08:00 -22:00 Uhr für Sie da! Sollten Sie außerhalb dieser Zeiten An- oder Abreisen wollen, so bitten wir um kurze Information vorab, dies ist natürlich kein Problem.
Streichelzoo
Im Garten unseres Kid’s Wonderland können kleine Tierliebhaber sich um unsere Hasen und Meerschweinchen kümmern, sie füttern und streicheln. Und sollten unsere Hasen mal wieder Nachwuchs bekommen, freuen wir uns darauf, gemeinsam passende Namen für unsere Babies zu finden.
Tiefgarage
Für alle Gäste stehen in der Tiefgarage wie auch direkt vor dem Haupteingang überdachte Parkplätze zur Verfügung. Diese sind für Sie selbstverständlich kostenlos.
Transfer
Bei Anreisen per Bahn oder Flugzeug, bieten wir Ihnen gerne einen privaten Transfer mit unserem komfortablen Hotelbus an. Die Preise für Salzburg oder München erfahren Sie von unserer Reservierung. Eine Abholung vom Bahnhof St. Johann ist nach rechtzeitiger Anmeldung für Sie gratis. Sollten Sie ohne Auto anreisen & während Ihres Aufenthaltes einen Transfer benötigen, bitte informieren Sie uns wir kümmern uns gerne!
Wäscheservice
Im Hotel befindet sich eine Waschmaschine, die Sie gegen Gebühr selbst bedienen können. Sollten Sie auch von Ihrer Hausarbeit Urlaub machen wollen, so bieten wir Ihnen selbstverständlich auch einen Wäsche- und Bügelservice an.
W-LAN
Im gesamten Hotel, auch auf den Zimmern, steht Ihnen unsere kostenfreie W-Lan-Internetverbindung zur Verfügung. Der Seminarraum hat eine gesonderte, passwortgesicherte Internetverbindung, so dass hier auch empfindliche Firmendaten gut geschützt sind.
AGB & Stornobedingungen
Wir bitten um Anzahlung von 30% des Zimmerpreises (genaueres finden Sie in Ihrer Reservierungsbestätigung) mittels spesenfreier Überweisung auf unser Konto:
Sparkasse St. Johann im Pongau
- BLZ: 20404
- Kto.Nr.: 7008127375
- IBAN-Nr.: IBAN AT82 2040 4000 4209 0761
- SWIFT-Code: SBG SAT 2S
Zimmerstornierungen sind nur schriftlich gültig.
AUFGUND DER AKTUELLEN SITUATION DURCH COVID-19 GELTEN VEREINFACHTE STORNOBEDINGUNGEN, damit Sie Ihren Urlaub UNBESCHWERT PLANEN können!
zusätzlich:
Stornierungen/Umbuchungen
Besondere Zeiten erfordern besondere Flexibilität, weshalb wir unsere Stornierungsbedingungen für Sie an die derzeitige Situation angepasst haben, damit Sie Ihren Urlaub unbeschwert planen können.
Kostenlose Stornierung bis zu 48 Stunden vor Anreise,
wenn die Österreichischen Grenzen geschlossen werden, so dass Sie aus dem Ausland nicht anreisen können, dürfen Sie Ihren Aufenthalt natürlich PROBLEMLOS stornieren oder umbuchen, die bereits geleistete Anzahlung werden wir Ihnen in einen Wertgutschein umwandeln, welcher nicht verfällt! Auf Wunsch werden wir sie auch gerne erstatten.
Für den Fall, dass Sie selbst an COVID-19 erkranken, bitten wir Sie für diesen Fall hier eine Reiseschutzversicherung abzuschließen. Gerne übernehmen wir auch den Versicherungsabschluss für Sie, unsere Rezeption berät Sie gerne!
In allen anderen Fällen gelten die Stornierungsbedingungen der österreichischen Hotelvereinigung:
Bis spätestens 3 Monate vor dem vereinbarten Ankunftstag des Gastes kann der Beherbergungsvertrag ohne Entrichtung einer Stornogebühr aufgelöst werden.
Bis 1 Monat vor dem Ankunftstag fallen 40% des Reisepreises an.
Bis 1 Woche vor dem Ankunftstag fallen 70% des Reisepreises an.
Bei Stornierung 1 Woche vor Urlaubsantritt oder bei frühzeitiger Abreise werden 100% in Rechnung gestellt!
Bei Beherbergungsverträgen, die im Wege des Fernabsatzes geschlossen werden, besteht kein Rücktrittsrecht binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss. Der Vertrag ist bei Abschluss bindend.
Der Fachverband Hotellerie (WKO) hat im Jahr 2006 neue, mit der ÖHV abgestimmte, Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Hotellerie herausgegeben.
Bitte beachten Sie, dass Zimmerstornierungen nur in schriftlicher Form gültig sind. Wir wissen, es kann immer etwas dazwischen kommen, so dass Sie vielleicht Ihren lang ersehnten Urlaub nicht antreten können. Deshalb bieten wir Ihnen hier die Möglichkeit, in wenigen unkomplizierten Schritten eine günstige Stornoversicherung abzuschließen. Gerne übernehmen wir den Abschluss der Stornoversicherung auch für Sie!